Senest opdateret: 30.10.2026
Denne politik beskriver, hvordan Amina Distribution AS („amina“, „vi“ eller „os“) indsamler og behandler personoplysninger, hvilke cookies vi bruger, og hvilke rettigheder du har. Den overholder den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), den norske personoplysningslov og den norske lov om elektronisk kommunikation (ekomloven).
Amina Distribution AS (org.nr. 928 228 096), Strandsvingen 14A, 4032 Stavanger, Norge, er den dataansvarlige for den her beskrevne databehandling. Du kan kontakte os vedrørende alt, hvad der står i denne politik, på contact@aminacharging.com.
Hvis din aftale er indgået med Amina Denmark ApS (CVR 44033046) eller Amina Netherlands B.V. (KvK 93131542), er det pågældende selskab den dataansvarlige for personoplysningerne i det pågældende kundeforhold, og denne politik gælder på samme måde for dette selskab. Kontaktoplysningerne er de samme for alle tre selskaber: contact@aminacharging.com.
Denne politik gælder for aminacharging.com i alle sprogversioner, appen » amina charging «, vores chat på support , kontaktformularer, nyhedsbrev, rekrutteringssider og sider på sociale medier samt vores håndtering af kontaktoplysninger for kontaktpersoner hos vores kunder, forhandlere, installatører og partnere. amina gemmer ikke dine opladningsdata, hverken i appen eller i nogen cloud-tjeneste. Hvis du oplader din bil via en operatør, et energiselskab eller en app, der bruger en amina-oplader, er det det pågældende selskab, der bestemmer, hvordan dine opladningsdata bruges, og dets egen privatlivspolitik gælder.
Vores servere registrerer tekniske oplysninger såsom din IP-adresse, dato og klokkeslæt for dit besøg, de sider, du anmoder om, det websted, der henviste dig, samt din browser og dit operativsystem. Vores sikkerhedssoftware registrerer desuden mislykkede loginforsøg og anden mistænkelig aktivitet. Vi bruger disse oplysninger til at levere og sikre webstedet. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at drive et sikkert og velfungerende websted (GDPR, artikel 6, stk. 1, litra f)).
For at vise dig det indhold, der gælder for dit land, sender din browser din IP-adresse til DB-IP, en geolokaliseringstjeneste fra Eris Networks SAS i Frankrig, som fortæller vores hjemmeside, hvilket land du befinder dig i. Din browser gemmer oplysningen om landet, indtil du lukker fanen. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at vise dig det rigtige indhold for dit land (art. 6, stk. 1, litra f)).
Analyse- og annonceteknologier fungerer kun, hvis du giver dit samtykke til dem. Se afsnittet »Cookies og lignende teknologier« nedenfor.
Hvis du kontakter os via en formular på vores hjemmeside, via e-mail eller telefonisk, indsamler vi de oplysninger, du giver os: typisk dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, din virksomhed, din stilling, dit land og din besked. I vores formularer oplyser du desuden, hvilken type virksomhed du repræsenterer, eller at du er en privatperson. Vi bruger disse oplysninger til at besvare din henvendelse og, hvor det er relevant, til at forberede eller gennemføre en aftale med dig eller den virksomhed, du repræsenterer. Retsgrundlaget er foranstaltninger, der træffes på din anmodning inden indgåelse af en aftale, eller opfyldelse af en aftale (art. 6, stk. 1, litra b)), samt vores legitime interesse i at besvare henvendelser og følge op på forretningsforhold (art. 6, stk. 1, litra f)).
Når du indsender en formular på vores hjemmeside, gemmer vi den på vores hjemmeside og sender den via e-mail til den medarbejder, der varetager dit land. Vi opbevarer vores kundedata i Claude, en AI-tjeneste fra Anthropic, og en automatiseret opgave, der også bruger Claude, kopierer forretningshenvendelser ind i systemet. Vi sletter kopien fra hjemmesiden 30 dage efter. Hvis du oplyser, at du er en privatperson, sendes din henvendelse i stedet via e-mail til vores kunde support , og vi sletter kopien fra hjemmesiden efter 30 dage.
I forbindelse med din forespørgsel gemmer vi også den side, du sendte den fra, sidens sprog og hvordan du fandt frem til vores hjemmeside, f.eks. via en kampagne i et link, du klikkede på. For at forhindre spam og misbrug opbevarer vi en envejs-kode, der er genereret ud fra din IP-adresse, i 30 dage. Vi gemmer ikke selve IP-adressen.
Chatten på vores hjemmeside, support , er en AI-assistent baseret på Claude, en sprogmodel fra Anthropic. Det, du skriver i chatten, sendes til Anthropic, som genererer svarene, og vi gemmer samtalen, så vi kan kontrollere svarernes kvalitet og forbedre indholdet på support . For at chatten kan vide, hvordan du fandt det, du søgte, gemmer din browser en liste over de sider, du besøger på vores hjemmeside, samt den hjemmeside, der henviste dig hertil, indtil du lukker fanen. Vi modtager denne liste kun, hvis du starter en chat, og vi gemmer den sammen med samtalen. Hvis assistenten ikke kan hjælpe, og du beder om at blive kontaktet, beder vi om dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer og opretter en supportsag i HubSpot, det system, vi bruger til kundesupport. Vi gemmer også en kopi af din anmodning og chatten på vores hjemmeside i 30 dage, hvis supportsagen ikke skulle komme frem.
Del venligst ikke følsomme oplysninger, såsom helbredsoplysninger eller betalingskortnumre, i chatten. Assistenten kan begå fejl, så tjek vigtige oplysninger hos os eller i vores dokumentation. Retsgrundlaget er vores berettigede interesse i at levere hurtig og nyttig support (art. 6, stk. 1, litra f)), samt opfyldelse af en aftale, hvis dit spørgsmål vedrører et produkt, du har købt (art. 6, stk. 1, litra b)).
amina charging -appen giver installatører og opladerejere mulighed for at konfigurere og vedligeholde amina-opladere via Bluetooth: at forbinde en oplader til Wi-Fi, vælge dens OCPP-backend, installere firmwareopdateringer og kontrollere dens status. Appen har ingen brugerkonti og ingen analyse- eller fejlrapporteringsværktøjer, og den sender ikke personlige data til amina eller andre. De indstillinger, du indtaster, såsom navn og adgangskode til et Wi-Fi-netværk, sendes direkte fra din telefon til laderen og gemmes ikke af amina. Appen beder om Bluetooth-adgang (vist som »Enheder i nærheden« på Android) udelukkende for at finde og oprette forbindelse til ladere i nærheden.
For at gøre opdateringer tilgængelige offline henter appen firmwarefiler fra vores lager på Microsoft Azure i EU/EØS. Som ved enhver anden download modtager Azure din telefons IP-adresse for at kunne levere filerne. Retsgrundlaget er vores berettigede interesse i at sikre, at opladere er sikre og opdaterede (art. 6, stk. 1, litra f)).
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse og dit land samt eventuelle navn- eller virksomhedsoplysninger, du giver os, til at sende det. Når du tilmelder dig på vores hjemmeside, kan du også fortælle os, hvilken type læser du er, for eksempel elbilist eller installatør, så vi kan sende dig de mest relevante nyheder. Vi sender dig derefter en e-mail med et bekræftelseslink, og dit abonnement starter først, når du klikker på det. Hvis du ikke bekræfter inden for 30 dage, sletter vi din tilmelding. Vi registrerer dit samtykke: hvornår du gav det, hvornår du bekræftede det, og hvilken samtykketekst du accepterede. Retsgrundlaget er dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a)). Hvis du er eksisterende kunde, kan vi sende dig nyheder om lignende produkter og tjenester uden et særskilt abonnement, baseret på vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f)) og § 15 i den norske markedsføringslov (markedsføringsloven). Hvis du tilmeldte dig vores nyhedsbrev via HubSpot før den 28. oktober 2026, har vi overført dit abonnement, registreringen af dit samtykke og oplysningen om dit land fra din HubSpot-profil fra HubSpot til vores hjemmeside. HubSpot opbevarer stadig den tidligere registrering.
Hvis du oplyser os om, at du tilmelder dig som virksomhed, f.eks. som installatør, ladestationsoperatør eller grossist, sender vi også din tilmelding via e-mail til den medarbejder, der varetager dit land, og vi registrerer den i vores kunderegister, ligesom vi gør ved en forretningsforespørgsel. Vores salgsteam kan derefter kontakte dig vedrørende amina til din virksomhed. Retsgrundlaget herfor er vores legitime interesse i at følge op på virksomheder, der viser interesse for vores produkter (art. 6, stk. 1, litra f). Du kan til enhver tid gøre indsigelse: vi vil i så fald indstille opfølgningen og slette tilmeldingen fra vores kunderegister. Selve nyhedsbrevet forbliver baseret på dit samtykke. Hvis du tilmelder dig som elbilist eller ikke angiver, hvilken type læser du er, bruger vi din tilmelding udelukkende til nyhedsbrevet.
Hver e-mail indeholder et link til afmelding, og du kan også til enhver tid bede os om at stoppe. Hvert nyhedsbrev indeholder desuden et link til en side, hvor du kan fortælle os, hvilken type læser du er, hvilket sprog du foretrækker, og hvilket land du bor i. Vi kan placere dig i en gruppe – for eksempel blandt de personer, vi har mødt på en messe – så vi kan sende dig de nyheder, der passer til dig. En gruppe tillader aldrig, at vi sender dig nyhedsbrevet uden dit samtykke. Hvis vores e-mails til din adresse ikke kan leveres, stopper vi med at sende dig nyhedsbrevet, og 30 dage senere opbevarer vi kun en engangskode, der er genereret ud fra din e-mailadresse og datoen. Hvis din adresse fungerer igen, kan du tilmelde dig igen, og nyhedsbrevet genoptages, når du bekræfter.
Vi sender nyhedsbrevet via Brevo, en udsendelsestjeneste med base i Frankrig, som behandler din e-mailadresse på vores vegne. Tjenesten informerer os, når en e-mail til din adresse ikke kan leveres, når du markerer den som spam, eller når du afmelder dig via den. For hvert nyhedsbrev opbevarer vi en registrering af e-mailen til dig i 90 dage, og derefter kun statistikken. Vi tæller klik på linkene i et nyhedsbrev opdelt efter link, sprog, land og læsertype, ikke efter person. Brevo registrerer også, hvornår en e-mail fra os bliver leveret og åbnet, og hvilke links i den der klikkes på, og sletter denne registrering efter en måned.
Vi opbevarer kontaktoplysninger om personer hos vores kunder, forhandlere, installatører, operatører af ladestationer og andre partnere, såsom navn, stilling, virksomhed, e-mailadresse, telefonnummer og vores korrespondance. Vi indhenter disse oplysninger fra dig, fra din arbejdsgiver eller fra offentlige kilder, såsom virksomheders hjemmesider og LinkedIn. Vi bruger dem til at administrere forretningsforholdet, herunder leverancer og support. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at drive vores forretningsforhold (art. 6, stk. 1, litra f)).
Vi slår ledige stillinger op på FINN.no, og du kan ansøge via FINN eller pr. e-mail. Hvis du ansøger, behandler vi oplysningerne i din ansøgning og fra rekrutteringsprocessen: navn, kontaktoplysninger, CV, ansøgningsbrev, beviser og kvalifikationer, referencer samt vores noter og vurderinger fra samtaler. Hvis du vælger at medtage dem, kan dette også omfatte din fødselsdato og nationalitet. Retsgrundlaget er foranstaltninger, der træffes på din anmodning inden indgåelse af en ansættelseskontrakt (art. 6, stk. 1, litra b)), samt vores legitime interesse i at gennemføre en korrekt rekrutteringsproces (art. 6, stk. 1, litra f)).
Nogle gange finder vi selv kandidater, for eksempel på LinkedIn, eller en nuværende medarbejder anbefaler en person. I så fald giver vi dig inden for en måned besked om, at vi opbevarer dine oplysninger, hvor vi har fået dem fra, og hvorfor (art. 14), og du kan bede os om at slette dem.
Vi har sider på Facebook, Instagram og LinkedIn. Når du besøger eller interagerer med disse sider, indsamler og bruger platformen dine data i henhold til sin egen privatlivspolitik. Hvad angår de besøgerstatistikker, som disse platforme stiller til rådighed for sideejerne, kan vi og platformen være fælles dataansvarlige, og platformens vilkår forklarer, hvordan ansvaret fordeles. Hvis du sender os en besked eller skriver en kommentar, bruger vi de oplysninger, du deler, til at svare dig, baseret på vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f)).
Cookies er små tekstfiler, der gemmes i din browser. Lignende teknologier, såsom sporingspixels, fungerer stort set på samme måde, og nedenstående regler gælder også for dem.
I henhold til den norske lov om elektronisk kommunikation (ekomloven § 3-15) bruger vi kun cookies uden dit samtykke, når de er strengt nødvendige for at levere den hjemmeside, du har anmodet om, f.eks. for at huske dine cookie-valg eller for at sikre hjemmesidens sikkerhed. Alt andet kræver dit samtykke, som du giver eller afviser i cookie-banneret ved dit første besøg. Med dit samtykke bruger vi to yderligere kategorier:
Vores formularer på hjemmesiden følger de samme indstillinger. Hvis du accepterer statistik-cookies, husker en formular, hvordan du kom til vores hjemmeside, for eksempel den kampagne i et link, du klikkede på, og den hjemmeside, der henviste dig, indtil du lukker browserfanen. Hvis du accepterer marketing-cookies, husker den også henvisningen fra en Google- eller LinkedIn-annonce, som du klikkede på. Formularen sender denne information sammen med din forespørgsel, så vi kan se, hvilke kampagner der genererer forespørgsler. Den bruger din browsers sessionslager og ikke en cookie.
Retsgrundlaget herfor er dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a)). Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke ved at klikke på »Cookie-indstillinger« nederst på hver side. Tilbagekaldelse af samtykke har ingen indflydelse på den behandling, der har fundet sted tidligere. Vores samtykkeværktøj, Cookiebot, gemmer dit valg og en registrering heraf, så vi kan respektere og dokumentere det.
Nedenstående liste opdateres automatisk og viser hver enkelt cookie på vores hjemmeside, hvad den gør, og hvor længe den er aktiv.
Du kan også slette cookies i dine browserindstillinger. nettvett.no forklarer, hvordan man gør det i de fleste browsere.
Vi sælger ikke personoplysninger. Vi videregiver dem til tjenesteudbydere, der behandler dem på vores vegne i henhold til databehandlingsaftaler, og kun i det omfang, de har brug for dem til at udføre deres arbejde:
Hvis du giver samtykke til markedsføringscookies, modtager Google, Meta, LinkedIn og Microsoft også data fra vores hjemmeside, delvist på eget ansvar. Inden for Amina-koncernen deler Amina Distribution AS, Amina Denmark ApS og Amina Netherlands B.V. kunde- og kontaktoplysninger med hinanden, når det er nødvendigt for at kunne betjene dig. Vi deler data med offentlige myndigheder, når loven kræver det.
Nogle af vores tjenesteudbydere, herunder HubSpot, Google, Meta, LinkedIn, Microsoft og Anthropic, har hjemsted i USA eller har adgang til data derfra. Hvis en tjenesteudbyder er certificeret i henhold til EU-USA-rammeaftalen om databeskyttelse, sker dataoverførslerne i henhold til denne rammeaftale. I øvrigt anvender vi Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, suppleret med yderligere sikkerhedsforanstaltninger, hvor det er nødvendigt. Du kan bede os om nærmere oplysninger om sikkerhedsforanstaltningerne for en bestemt tjenesteudbyder.
Vi og vores databehandlere anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger mod tab og uautoriseret adgang, såsom adgangskontrol, databehandlingsaftaler og interne rutiner (art. 32). Hvis en ny form for databehandling forventes at udgøre en høj risiko for dig, gennemfører vi først en konsekvensanalyse vedrørende databeskyttelse.
Du har ret til:
For at gøre brug af dine rettigheder skal du sende en e-mail til contact@aminacharging.com. Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet. Vi svarer inden for en måned. Ved komplekse eller mange anmodninger kan denne frist forlænges med op til yderligere to måneder, og vi vil underrette dig, hvis det sker.
Vi træffer ikke beslutninger om dig, der udelukkende bygger på automatiseret databehandling, og som har retlige eller tilsvarende væsentlige konsekvenser for dig.
Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger på en ulovlig måde, kan du indgive en klage til Datatilsynet eller til datatilsynsmyndigheden i det EU-/EØS-land, hvor du bor eller arbejder. Vi vil dog gerne have mulighed for først at finde en løsning sammen med dig.
Vores hjemmeside og tjenester henvender sig til voksne og virksomheder. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 15 år. Hvis vi bliver klar over, at vi har gjort det, sletter vi disse oplysninger.
Vi opdaterer denne politik, når vores tjenester eller lovgivningen ændres. Datoen øverst angiver, hvornår den senest blev ændret. Hvis en ændring er væsentlig, og vi har dine kontaktoplysninger, vil vi give dig besked.
Amina Distribution AS, Strandsvingen 14A, 4032 Stavanger, Norge. E-mail: contact@aminacharging.com.