Senast uppdaterad: 30 oktober 2026
Denna policy beskriver hur amina Distribution AS (”amina”, ”vi” eller ”oss”) samlar in och använder personuppgifter, vilka cookies vi använder och vilka rättigheter du har. Den följer den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), den norska personuppgiftslagen (personopplysningsloven) och den norska lagen om elektronisk kommunikation (ekomloven).
amina Distribution AS (org.nr. 928 228 096), Strandsvingen 14A, 4032 Stavanger, Norge, är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här. Du kan kontakta oss angående allt som rör denna policy via contact@aminacharging.com.
Om ditt avtal är ingånget med amina Denmark ApS (CVR 44033046) eller amina Netherlands B.V. (KvK 93131542) är det företaget personuppgiftsansvarigt för personuppgifterna i den aktuella kundrelationen, och denna policy gäller på samma sätt för det företaget. Kontaktuppgifterna är desamma för alla tre företagen: contact@aminacharging.com.
Denna policy gäller för aminacharging.com i alla dess språkversioner, appen ” amina charging ”, vår chatt på support , kontaktformulär, nyhetsbrev, rekryteringssidor och sidor på sociala medier, samt hur vi hanterar kontaktuppgifterna för kontaktpersoner hos våra kunder, återförsäljare, installatörer och samarbetspartner. amina lagrar inte dina laddningsuppgifter, varken i appen eller i någon molntjänst. Om du laddar din bil via en operatör, ett energibolag eller en app som använder en amina-laddare, är det det företaget som bestämmer hur dina laddningsuppgifter används, och dess egen integritetspolicy gäller.
Våra servrar registrerar teknisk information, såsom din IP-adress, datum och tidpunkt för ditt besök, de sidor du besöker, den webbplats som hänvisade dig hit samt din webbläsare och ditt operativsystem. Vår säkerhetsprogramvara loggar även misslyckade inloggningsförsök och annan misstänkt aktivitet. Vi använder denna information för att tillhandahålla och säkra webbplatsen. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att driva en säker och fungerande webbplats (GDPR artikel 6.1 f).
För att visa dig det innehåll som gäller för ditt land skickar din webbläsare din IP-adress till DB-IP, en geolokaliseringstjänst från Eris Networks SAS i Frankrike, som meddelar vår webbplats vilket land du befinner dig i. Din webbläsare lagrar uppgiften om vilket land du befinner dig i tills du stänger fliken. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att visa dig rätt innehåll för ditt land (art. 6.1 f).
Analys- och annonseringstekniker används endast om du samtycker till det. Se ”Cookies och liknande tekniker” nedan.
Om du kontaktar oss via ett formulär på vår webbplats, via e-post eller per telefon samlar vi in de uppgifter du lämnar till oss: vanligtvis ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, ditt företag, din befattning, ditt land och ditt meddelande. I våra formulär anger du också vilken typ av verksamhet du bedriver, eller att du är en privatperson. Vi använder uppgifterna för att svara dig och, i förekommande fall, för att förbereda eller genomföra ett avtal med dig eller det företag du representerar. Den rättsliga grunden är åtgärder som vidtas på din begäran innan ett avtal ingås, eller fullgörande av ett avtal (art. 6(1)(b)), samt vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar och följa upp affärsrelationer (art. 6(1)(f)).
När du skickar in ett formulär på vår webbplats lagrar vi det på webbplatsen och vidarebefordrar det via e-post till den medarbetare som ansvarar för ditt land. Vi förvarar våra kundregister i Claude, en AI-tjänst från Anthropic, och en automatiserad funktion som också använder Claude kopierar affärsförfrågningar till dessa register. Vi raderar kopian på webbplatsen 30 dagar efter det. Om du uppger att du är en privatperson skickas din förfrågan istället via e-post till vår kund support , och vi raderar kopian på webbplatsen efter 30 dagar.
I samband med din förfrågan lagrar vi även den sida du skickade den från, sidans språk och hur du hittade vår webbplats, till exempel genom en kampanjlänk som du klickade på. För att förhindra skräppost och missbruk lagrar vi en enkelriktad kod som genereras utifrån din IP-adress i 30 dagar. Vi lagrar inte själva IP-adressen.
Chatten ” support ” på vår webbplats är en AI-assistent som bygger på Claude, en språkmodell från Anthropic. Det du skriver i chatten skickas till Anthropic för att generera svaren, och vi sparar konversationen så att vi kan kontrollera svarens kvalitet och förbättra innehållet på support . För att chatten ska kunna förstå hur du hittade det du letade efter sparar din webbläsare en lista över de sidor du besöker på vår webbplats, samt den webbplats som hänvisade dig hit, tills du stänger fliken. Vi tar emot denna lista endast om du startar en chatt, och vi lagrar den tillsammans med konversationen. Om assistenten inte kan hjälpa dig och du ber om att bli kontaktad, ber vi om ditt namn, din e-postadress och ditt telefonnummer och skapar ett supportärende i HubSpot, det system vi använder för kundsupport. Vi sparar också en kopia av din förfrågan och chatten på vår webbplats i 30 dagar, ifall supportärendet inte skulle komma fram.
Vänligen dela inte känslig information, såsom hälsouppgifter eller betalkortsnummer, i chatten. Assistenten kan göra misstag, så kontrollera viktig information hos oss eller i vår dokumentation. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att tillhandahålla snabb och användbar support (art. 6(1)(f)), samt fullgörande av ett avtal om din fråga gäller en produkt som du har köpt (art. 6(1)(b)).
Med appen ” amina charging ” kan installatörer och laddningsstationägare konfigurera och underhålla amina-laddare via Bluetooth: ansluta en laddare till Wi-Fi, välja OCPP-backend, installera firmwareuppdateringar och kontrollera dess status. Appen har inga användarkonton och inga verktyg för analys eller felrapportering, och den skickar inte personuppgifter till amina eller någon annan. Inställningar som du anger, till exempel namn och lösenord för ett Wi-Fi-nätverk, skickas direkt från din telefon till laddaren och lagras inte av amina. Appen begär åtkomst till Bluetooth (visas som ”Enheter i närheten” på Android) endast för att hitta och ansluta till laddare i närheten.
För att uppdateringar ska vara tillgängliga offline hämtar appen firmwarefiler från vårt lagringsutrymme på Microsoft Azure inom EU/EES. Precis som vid alla nedladdningar tar Azure emot din telefons IP-adress för att kunna leverera filerna. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att hålla laddare säkra och uppdaterade (artikel 6.1 f).
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev använder vi din e-postadress och ditt land, samt eventuella namn- eller företagsuppgifter som du lämnar till oss, för att skicka nyhetsbrevet. När du registrerar dig på vår webbplats kan du också ange vilken typ av läsare du är, till exempel elbilförare eller installatör, så att vi kan skicka de mest relevanta nyheterna till dig. Vi skickar sedan ett e-postmeddelande med en bekräftelselänk, och din prenumeration börjar först när du klickar på den. Om du inte bekräftar inom 30 dagar raderar vi registreringen. Vi dokumenterar ditt samtycke: när du gav det, när du bekräftade det och vilken samtyckestext du godkände. Den rättsliga grunden är ditt samtycke (art. 6.1 a). Om du är befintlig kund kan vi skicka nyheter om liknande produkter och tjänster till dig utan separat prenumeration, baserat på vårt berättigade intresse (art. 6.1 f) och § 15 i den norska marknadsföringslagen (markedsføringsloven). Om du prenumererade på vårt nyhetsbrev via HubSpot före den 28 oktober 2026 har vi kopierat din prenumeration, dokumentationen av ditt samtycke och uppgiften om vilket land du befinner dig i från din HubSpot-post till vår webbplats. HubSpot har fortfarande kvar den tidigare dokumentationen.
Om du uppger att du registrerar dig för ett företag, till exempel som installatör, laddstationsoperatör eller grossist, skickar vi även din registrering via e-post till den kollega som ansvarar för ditt land och lägger in den i vårt kundregister, precis som vi gör vid en företagsförfrågan. Vårt säljteam kan därefter kontakta dig angående amina för ditt företag. Den rättsliga grunden för detta är vårt berättigade intresse av att följa upp företag som visar intresse för våra produkter (art. 6(1)(f)). Du kan när som helst invända mot detta: vi avbryter då uppföljningen och raderar registreringen från våra kundregister. Nyhetsbrevet i sig fortsätter att skickas ut baserat på ditt samtycke. Om du registrerar dig som elbilist, eller inte anger vilken typ av läsare du är, använder vi din registrering endast för nyhetsbrevet.
Varje e-postmeddelande innehåller en länk för att avsluta prenumerationen, och du kan också när som helst be oss att sluta skicka nyhetsbrev. Varje nyhetsbrev innehåller dessutom en länk till en sida där du kan ange vilken typ av läsare du är, vilket språk du vill ha och vilket land du bor i. Vi kan placera dig i en grupp, till exempel bland de personer vi träffat på en mässa, så att vi kan skicka nyheter som passar just dig. En grupp låter oss aldrig skicka nyhetsbrevet till dig utan ditt samtycke. Om våra e-postmeddelanden till din adress inte kan levereras slutar vi att skicka nyhetsbrevet till dig, och 30 dagar senare behåller vi endast en engångskod som skapats utifrån din e-postadress och datumet. Om din adress fungerar igen kan du anmäla dig på nytt, och nyhetsbrevet börjar skickas igen när du bekräftar.
Vi skickar nyhetsbrevet via Brevo, en utskickstjänst baserad i Frankrike, som behandlar din e-postadress för vår räkning. Tjänsten meddelar oss när ett e-postmeddelande till din adress inte kan levereras, när du markerar det som skräppost eller när du avslutar prenumerationen via det. För varje nyhetsbrev sparar vi uppgifterna om e-postmeddelandet till dig i 90 dagar, och därefter endast statistiken. Vi räknar klick på länkarna i ett nyhetsbrev per länk, språk, land och typ av läsare, inte per person. Brevo registrerar också när ett e-postmeddelande från oss levereras och öppnas samt vilka länkar i det som klickas på, och raderar denna information efter en månad.
Vi lagrar kontaktuppgifter för personer hos våra kunder, återförsäljare, installatörer, laddstationsoperatörer och andra samarbetspartner, såsom namn, befattning, företag, e-postadress, telefonnummer och vår korrespondens. Vi hämtar dessa uppgifter från dig, från din arbetsgivare eller från offentliga källor såsom företagswebbplatser och LinkedIn. Vi använder dem för att hantera affärsrelationen, inklusive leveranser och support. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att upprätthålla våra affärsrelationer (artikel 6.1 f).
Vi annonserar lediga tjänster på FINN.no, och du kan ansöka via FINN eller via e-post. Om du ansöker behandlar vi uppgifterna i din ansökan och från rekryteringsprocessen: namn, kontaktuppgifter, CV, personligt brev, intyg och kvalifikationer, referenser samt våra anteckningar och bedömningar från intervjuerna. Om du väljer att ange dessa uppgifter kan detta även omfatta ditt födelsedatum och din nationalitet. Den rättsliga grunden är åtgärder som vidtas på din begäran innan ett anställningsavtal ingås (art. 6.1 b) samt vårt berättigade intresse av att genomföra en korrekt rekryteringsprocess (art. 6.1 f).
Ibland hittar vi kandidater på egen hand, till exempel på LinkedIn, eller så rekommenderar en nuvarande medarbetare någon. I sådana fall meddelar vi dig inom en månad att vi har dina uppgifter, varifrån vi har fått dem och varför (artikel 14), och du kan be oss att radera dem.
Vi har sidor på Facebook, Instagram och LinkedIn. När du besöker eller interagerar med dem samlar plattformen in och använder dina uppgifter i enlighet med sin egen integritetspolicy. När det gäller den besöksstatistik som dessa plattformar tillhandahåller sidägare kan vi och plattformen vara gemensamt personuppgiftsansvariga, och plattformens villkor förklarar hur ansvaret fördelas. Om du skickar ett meddelande till oss eller lämnar en kommentar använder vi den information du delar för att svara, utifrån vårt berättigade intresse (art. 6.1 f).
Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare. Liknande tekniker, såsom spårningspixlar, fungerar på ungefär samma sätt, och reglerna nedan gäller även för dem.
Enligt den norska lagen om elektronisk kommunikation (ekomloven § 3-15) använder vi endast cookies utan ditt samtycke när de är absolut nödvändiga för att tillhandahålla den webbplats du har begärt, till exempel för att komma ihåg dina cookie-inställningar eller för att säkerställa webbplatsens säkerhet. Allt annat kräver ditt samtycke, vilket du ger eller nekar i cookie-bannern vid ditt första besök. Med ditt samtycke använder vi ytterligare två kategorier:
Våra formulär på webbplatsen följer samma inställningar. Om du accepterar statistikcookies kommer formuläret att komma ihåg hur du kom till vår webbplats, till exempel vilken kampanj du klickade på i en länk och vilken webbplats som skickade dig hit, tills du stänger webbläsarfliken. Om du accepterar marknadsföringscookies kommer formuläret även att komma ihåg referensen till en Google- eller LinkedIn-annons som du klickade på. Formuläret skickar denna information tillsammans med din förfrågan, så att vi kan se vilka kampanjer som genererar förfrågningar. Det använder din webbläsares sessionslagring, inte en cookie.
Den rättsliga grunden för detta är ditt samtycke (artikel 6.1 a). Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke genom att klicka på ”Cookieinställningar” längst ner på varje sida. Ett återkallande av samtycket påverkar inte den behandling som redan har skett. Vårt samtyckesverktyg, Cookiebot, lagrar ditt val och en registrering av det så att vi kan respektera och dokumentera det.
Listan nedan uppdateras automatiskt och visar alla cookies på vår webbplats, vad de gör och hur länge de lagras.
Du kan också radera cookies i webbläsarens inställningar. På nettvett.no finns beskrivningar av hur man gör detta i de flesta webbläsare.
Vi säljer inte personuppgifter. Vi delar dem med tjänsteleverantörer som behandlar dem för vår räkning enligt avtal om uppgiftsbehandling, och endast i den utsträckning som de behöver dem för att utföra sitt arbete:
Om du samtycker till marknadsföringscookies får även Google, Meta, LinkedIn och Microsoft tillgång till uppgifter från vår webbplats, delvis på eget ansvar. Inom amina-koncernen delar amina Distribution AS, amina Denmark ApS och amina Netherlands B.V. kund- och kontaktuppgifter med varandra när det är nödvändigt för att kunna betjäna dig. Vi delar uppgifter med myndigheter när lagen så kräver.
Vissa av våra leverantörer, däribland HubSpot, Google, Meta, LinkedIn, Microsoft och Anthropic, har sitt säte i USA eller har tillgång till data därifrån. Om en leverantör är certifierad enligt EU–USA-ramverket för dataskydd sker överföringarna i enlighet med det ramverket. I övriga fall använder vi Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, kompletterade med ytterligare skyddsåtgärder vid behov. Du kan be oss om närmare information om skyddsåtgärderna för en specifik leverantör.
Vi och våra leverantörer vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust och obehörig åtkomst, till exempel åtkomstkontroller, avtal om personuppgiftsbehandling och interna rutiner (artikel 32). Om en ny typ av behandling kan medföra en hög risk för dig genomför vi först en konsekvensbedömning avseende dataskydd.
Du har rätt att:
För att utöva dina rättigheter, skicka ett e-postmeddelande till contact@aminacharging.com. Vi kan komma att be dig bekräfta din identitet. Vi svarar inom en månad. Vid komplexa eller många förfrågningar kan denna tidsfrist förlängas med upp till ytterligare två månader, och vi kommer att meddela dig om så sker.
Vi fattar inga beslut som rör dig enbart på grundval av automatiserad behandling och som har rättsliga eller liknande betydande konsekvenser för dig.
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter på ett olagligt sätt kan du lämna in ett klagomål till den norska dataskyddsmyndigheten (Datatilsynet) eller till dataskyddsmyndigheten i det EU-/EES-land där du bor eller arbetar. Vi skulle uppskatta om vi först fick chansen att reda ut saken med dig.
Vår webbplats och våra tjänster riktar sig till vuxna och företag. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 15 år. Om vi får kännedom om att så har skett raderar vi uppgifterna.
Vi uppdaterar denna policy när våra tjänster eller lagstiftningen ändras. Datumet högst upp anger när den senast ändrades. Om en ändring är väsentlig och vi har dina kontaktuppgifter kommer vi att meddela dig.
amina Distribution AS, Strandsvingen 14A, 4032 Stavanger, Norge. E-post: contact@aminacharging.com.