Sist oppdatert: 30/10/2026
Denne policyen forklarer hvordan amina Distribution AS («amina», «vi» eller «oss») samler inn og bruker personopplysninger, hvilke informasjonskapsler vi bruker og hvilke rettigheter du har. Den følger personvernforordningen (GDPR), personopplysningsloven og ekomloven.
amina Distribution AS (org.nr. 928 228 096), Strandsvingen 14A, 4032 Stavanger, Norge, er behandlingsansvarlig for behandlingen beskrevet her. Du kan kontakte oss om alt i denne policyen på contact@aminacharging.com .
Hvis avtalen din er med amina Denmark ApS (CVR 44033046) eller amina Netherlands BV (KvK 93131542), er det selskapet behandlingsansvarlig for personopplysningene i det kundeforholdet, og denne policyen gjelder for det på samme måte. Kontaktpunktet er det samme for alle tre selskapene: contact@aminacharging.com.
Denne policyen dekker aminacharging.com i alle språkversjoner, amina charging appen vår support chat, kontaktskjemaer, nyhetsbrev, rekruttering og sosiale medier-sider, og hvordan vi håndterer opplysninger om kontaktpersoner hos våre kunder, forhandlere, installatører og partnere. amina lagrer ikke ladedataene dine, verken i appen eller i noen skytjeneste. Hvis du lader bilen din gjennom en operatør, et energiselskap eller en app som bruker en amina-lader, bestemmer det selskapet hvordan ladedataene dine brukes, og deres egen personvernerklæring gjelder.
Serverne våre registrerer teknisk informasjon som IP-adressen din, dato og klokkeslett for besøket ditt, sidene du forespør, nettstedet som henviste deg, og nettleseren og operativsystemet ditt. Sikkerhetsprogramvaren vår logger også mislykkede innloggingsforsøk og annen mistenkelig aktivitet. Vi bruker dette til å levere og sikre nettstedet. Det rettslige grunnlaget er vår legitime interesse i å drive et sikkert og fungerende nettsted (GDPR art. 6(1)(f)).
For å vise deg innholdet som gjelder for landet ditt, sender nettleseren din IP-adressen din til DB-IP, en geolokasjonstjeneste fra Eris Networks SAS i Frankrike, som forteller nettstedet vårt hvilket land du befinner deg i. Nettleseren din beholder landet til du lukker fanen. Det juridiske grunnlaget er vår legitime interesse i å vise deg riktig innhold for landet ditt (art. 6(1)(f)).
Analyse- og annonseringsteknologier kjører bare hvis du samtykker til dem. Se «Informasjonskapsler og lignende teknologier» nedenfor.
Hvis du tar kontakt via et skjema på nettstedet vårt, via e-post eller telefon, samler vi inn det du gir oss: vanligvis navn, e-postadresse, telefonnummer, firma, rolle, land og meldingen din. I skjemaene våre forteller du oss også hvilken type virksomhet du driver, eller at du er en privatperson. Vi bruker dette til å svare deg og, der det er relevant, til å utarbeide eller gjennomføre en avtale med deg eller selskapet du representerer. Det rettslige grunnlaget er skritt som tas på din forespørsel før en kontrakt inngås eller en kontrakt oppfylles (art. 6(1)(b)), og vår legitime interesse i å svare på henvendelser og følge opp forretningsforhold (art. 6(1)(f)).
Når du sender inn et skjema på nettstedet vårt, lagrer vi det på nettstedet vårt og sender det via e-post til kollegaen som dekker landet ditt. Vi oppbevarer kunderegistrene våre i Claude, en AI-tjeneste fra Anthropic, og en automatisert oppgave som også bruker Claude til å kopiere forretningsforespørsler inn i dem. Vi sletter nettstedkopien 30 dager etter det. Hvis du forteller oss at du er en privatperson, sendes forespørselen din via e-post til våre kunder. support i stedet, og vi sletter nettstedteksten etter 30 dager.
Med forespørselen din lagrer vi også siden du sendte den fra, språket på siden og hvordan du fant nettstedet vårt, for eksempel kampanjen i en lenke du klikket på. For å stoppe spam og misbruk lagrer vi en enveiskode laget fra IP-adressen din i 30 dager. Vi lagrer ikke selve IP-adressen.
De support Chatten på nettstedet vårt er en AI-assistent bygget på Claude, en språkmodell fra Anthropic. Det du skriver i chatten sendes til Anthropic for å generere svarene, og vi lagrer samtalen slik at vi kan sjekke kvaliteten på svarene og forbedre vår support innhold. Slik at chatten vet hvordan du fant det du lette etter, lagrer nettleseren din en liste over sidene du besøker på nettstedet vårt, og nettstedet som sendte deg, helt til du lukker fanen. Vi mottar denne listen bare hvis du starter en chat, og vi lagrer den sammen med samtalen. Hvis assistenten ikke kan hjelpe deg og du ber om å bli kontaktet, ber vi om navn, e-postadresse og telefonnummer og oppretter en supportsak i HubSpot, systemet vi bruker til kundestøtte. Vi oppbevarer også en kopi av forespørselen din og chatten på nettstedet vårt i 30 dager, i tilfelle supportsaken ikke kommer frem.
Vennligst ikke del sensitiv informasjon, som helseopplysninger eller betalingskortnumre, i chatten. Assistenten kan gjøre feil, så sjekk viktig informasjon med oss eller i dokumentasjonen vår. Det juridiske grunnlaget er vår legitime interesse i å tilby rask og nyttig hjelp. support (art. 6(1)(f)), og oppfyllelse av en kontrakt der spørsmålet ditt gjelder et produkt du har kjøpt (art. 6(1)(b)).
De amina charging Appen lar installatører og ladereiere sette opp og vedlikeholde amina-ladere via Bluetooth: koble en lader til Wi-Fi, velge OCPP-backend, installere fastvareoppdateringer og sjekke statusen. Appen har ingen brukerkontoer og ingen analyse- eller krasjrapporteringsverktøy, og den sender ikke personopplysninger til amina eller noen andre. Innstillinger du angir, for eksempel Wi-Fi-nettverksnavn og passord, går direkte fra telefonen til laderen og lagres ikke av amina. Appen ber om Bluetooth-tilgang (vist som «Enheter i nærheten» på Android) bare for å finne og koble til ladere i nærheten.
For å gjøre oppdateringer tilgjengelige offline, laster appen ned fastvarefiler fra lagringsplassen vår på Microsoft Azure i EU/EØS. Som med alle nedlastinger mottar Azure IP-adressen til telefonen din for å kunne levere filene. Det juridiske grunnlaget er vår legitime interesse i å holde ladere trygge og oppdaterte (art. 6(1)(f)).
Hvis du abonnerer på nyhetsbrevet vårt, bruker vi e-postadressen din og landet ditt, samt eventuelle navn eller firmaopplysninger du gir oss, til å sende det. Når du registrerer deg på nettstedet vårt, kan du også fortelle oss hva slags leser du er, for eksempel elbilsjåfør eller installatør, slik at vi kan sende deg de mest relevante nyhetene. Vi sender deg deretter en e-post med en bekreftelseslenke, og abonnementet ditt starter først når du klikker på den. Hvis du ikke bekrefter innen 30 dager, sletter vi påmeldingen. Vi lagrer en oversikt over samtykket ditt: når du ga det, når du bekreftet det og hvilken samtykketekst du godtok. Det rettslige grunnlaget er ditt samtykke (art. 6(1)(a)). Hvis du er en eksisterende kunde, kan vi sende deg nyheter om lignende produkter og tjenester uten separat abonnement, basert på vår legitime interesse (art. 6(1)(f)) og markedsføringsloven § 15. Hvis du abonnerte på nyhetsbrevet vårt gjennom HubSpot før 28. oktober 2026, har vi kopiert abonnementet ditt, samtykkeregistreringen din og landet i HubSpot-registreringen din fra HubSpot til nettstedet vårt. HubSpot har fortsatt den tidligere registreringen.
Hvis du forteller oss at du registrerer deg for en bedrift, for eksempel som installatør, ladestasjonoperatør eller grossist, sender vi også registreringen din via e-post til kollegaen som dekker landet ditt, og vi kopierer den til kunderegisteret vårt, slik vi gjør med en forretningsforespørsel. Salgsteamet vårt kan da kontakte deg angående amina for din bedrift. Det juridiske grunnlaget for dette er vår legitime interesse i å følge opp bedrifter som viser interesse for produktene våre (art. 6(1)(f)). Du kan når som helst protestere: vi stopper og sletter da registreringen fra kunderegisteret vårt. Selve nyhetsbrevet forblir basert på ditt samtykke. Hvis du registrerer deg som elbilsjåfør, eller ikke oppgir hva slags leser du er, bruker vi registreringen din kun til nyhetsbrevet.
Hver e-post har en avmeldingslenke, og du kan også be oss om å stoppe når som helst. Hvert nyhetsbrev har også en lenke til en side der du kan fortelle oss hva slags leser du er, hvilket språk du ønsker og hvilket land du bor i. Vi kan sette deg i en gruppe, for eksempel personene vi møtte på en messe, slik at vi kan sende deg nyhetene som passer deg. En gruppe lar oss aldri sende deg nyhetsbrevet uten ditt samtykke. Hvis e-postene våre til adressen din ikke kan leveres, slutter vi å sende deg nyhetsbrevet, og 30 dager senere beholder vi bare en enveiskode laget av e-postadressen din og datoen. Hvis adressen din fungerer igjen, kan du registrere deg på nytt, og nyhetsbrevet starter på nytt når du bekrefter.
Vi sender nyhetsbrevet via Brevo, en sendetjeneste basert i Frankrike, som behandler e-postadressen din på våre vegne. Den forteller oss når en e-post til adressen din ikke kan leveres, når du markerer den som spam, eller når du avslutter abonnementet gjennom den. For hvert nyhetsbrev lagrer vi en oversikt over e-posten til deg i 90 dager, og deretter bare tallene. Vi teller klikkene på lenkene i et nyhetsbrev etter lenke, språk, land og lesertype, ikke etter person. Brevo registrerer også når en e-post fra oss leveres og åpnes, og hvilke lenker i den som klikkes på, og sletter denne oversikten etter én måned.
Vi lagrer kontaktinformasjon for personer hos kundene våre, forhandlere, installatører, ladestasjonoperatører og andre partnere, som navn, rolle, firma, e-postadresse, telefonnummer og vår korrespondanse. Vi får disse fra deg, fra arbeidsgiveren din eller fra offentlige kilder som bedriftens nettsteder og LinkedIn. Vi bruker dem til å administrere forretningsforholdet, inkludert leveranser og support Det rettslige grunnlaget er vår legitime interesse i å drive våre forretningsforhold (art. 6(1)(f)).
Vi utlyser ledige stillinger på FINN.no, og du kan søke via FINN eller via e-post. Hvis du søker, behandler vi informasjonen i søknaden din og fra rekrutteringsprosessen: navn, kontaktinformasjon, CV, søknadsbrev, attester og kvalifikasjoner, referanser, og våre notater og vurderinger fra intervjuer. Hvis du velger å inkludere dem, kan dette også omfatte fødselsdato og nasjonalitet. Det rettslige grunnlaget er skritt som tas på din forespørsel før inngåelse av en arbeidsavtale (art. 6(1)(b)) og vår legitime interesse i å gjennomføre en forsvarlig rekrutteringsprosess (art. 6(1)(f)).
Noen ganger finner vi kandidater selv, for eksempel på LinkedIn, eller en nåværende ansatt anbefaler noen. I så fall forteller vi deg innen én måned at vi oppbevarer informasjonen din, hvor vi fikk den fra og hvorfor (art. 14), og du kan be oss om å slette den.
Vi har sider på Facebook, Instagram og LinkedIn. Når du besøker eller samhandler med dem, samler og bruker plattformen dataene dine i henhold til sin egen personvernerklæring. For besøksstatistikken disse plattformene gir sideeierne, kan vi og plattformen være felles behandlingsansvarlige, og plattformens vilkår forklarer hvordan ansvaret er fordelt. Hvis du sender oss meldinger eller kommenterer, bruker vi det du deler til å svare, basert på vår legitime interesse (art. 6(1)(f)).
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren din. Lignende teknologier, som sporingspiksler, fungerer på omtrent samme måte, og reglene nedenfor gjelder også for dem.
I henhold til ekomloven § 3-15 bruker vi kun informasjonskapsler uten ditt samtykke der de er strengt nødvendige for å tilby nettstedet du har bedt om, for eksempel for å huske valgene dine for informasjonskapsler eller holde nettstedet sikkert. Alt annet krever ditt samtykke, som du gir eller avslår i informasjonskapselbanneret ved ditt første besøk. Med ditt samtykke bruker vi ytterligere to kategorier:
Nettskjemaene våre følger de samme valgene. Hvis du godtar statistikkinformasjonskapsler, husker et skjema hvordan du kom til nettstedet vårt, for eksempel kampanjen i en lenke du klikket på og nettstedet som sendte deg, helt til du lukker nettleserfanen. Hvis du godtar markedsføringsinformasjonskapsler, husker det også referansen til en Google- eller LinkedIn-annonse du klikket på. Skjemaet sender dette med forespørselen din, slik at vi kan se hvilke kampanjer som gir forespørsler. Det bruker øktlagringen i nettleseren din, ikke en informasjonskapsel.
Det juridiske grunnlaget for disse er ditt samtykke (art. 6(1)(a)). Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt ved å klikke på «Informasjonskapsler» nederst på hver side. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke behandling som har funnet sted tidligere. Samtykkeverktøyet vårt, Cookiebot, lagrer valget ditt og en registrering av det, slik at vi kan respektere og dokumentere det.
Listen nedenfor oppdateres automatisk og viser hver informasjonskapsel på nettstedet vårt, hva den gjør og hvor lenge den varer.
Du kan også slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine. nettvett.no forklarer hvordan for de fleste nettlesere.
Vi selger ikke personopplysninger. Vi deler dem med tjenesteleverandører som behandler dem på våre vegne i henhold til databehandleravtaler, og kun i den grad de trenger dem for å gjøre jobben sin:
Hvis du samtykker til markedsføringskapsler, mottar Google, Meta, LinkedIn og Microsoft også data fra nettstedet vårt, delvis under eget ansvar. Innenfor amina-gruppen deler amina Distribution AS, amina Denmark ApS og amina Netherlands BV kunde- og kontaktinformasjon med hverandre der det er nødvendig for å betjene deg. Vi deler data med offentlige myndigheter der loven krever det.
Noen av leverandørene våre, inkludert HubSpot, Google, Meta, LinkedIn, Microsoft og Anthropic, er basert i USA eller har tilgang til data derfra. Der en leverandør er sertifisert under EU-US Data Privacy Framework, er overføringer avhengige av dette rammeverket. Ellers bruker vi EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler, med ytterligere sikkerhetstiltak der det er nødvendig. Du kan be oss om detaljer om sikkerhetstiltakene for en bestemt leverandør.
Vi og våre leverandører bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tap og uautorisert tilgang, for eksempel tilgangskontroller, databehandleravtaler og interne rutiner (art. 32). Der en ny type behandling sannsynligvis vil utgjøre en høy risiko for deg, gjennomfører vi først en konsekvensanalyse for personvern.
Du har rett til å:
For å bruke dine rettigheter, send en e-post til contact@aminacharging.com. Vi kan be deg om å bekrefte identiteten din. Vi svarer innen én måned. For komplekse eller mange forespørsler kan dette forlenges med opptil to måneder til, og vi vil informere deg hvis det skjer.
Vi tar ikke avgjørelser om deg basert utelukkende på automatisert behandling som har juridiske eller lignende betydelige virkninger for deg.
Hvis du mener at vi håndterer dataene dine ulovlig, kan du klage til Datatilsynet eller til datatilsynet i EU/EØS-landet der du bor eller jobber. Vi setter pris på muligheten til å ordne opp i dette med deg først.
Vårt nettsted og våre tjenester er rettet mot voksne og bedrifter. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 15 år. Hvis vi får vite at vi har gjort det, sletter vi dem.
Vi oppdaterer disse retningslinjene når tjenestene våre eller loven endres. Datoen øverst viser når den sist ble endret. Hvis en endring er betydelig og vi har kontaktinformasjonen din, vil vi gi deg beskjed.
amina Distribution AS, Strandsvingen 14A, 4032 Stavanger, Norge. E-post: contact@aminacharging.com .