Laatst bijgewerkt: 30-10-2026
In dit beleid wordt uitgelegd hoe amina Distribution AS (“amina”, “wij” of “ons”) persoonsgegevens verzamelt en gebruikt, welke cookies we gebruiken en welke rechten u hebt. Het is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Noorse wet op de persoonsgegevens (personopplysningsloven) en de Noorse wet op elektronische communicatie (ekomloven).
amina Distribution AS (org.nr. 928 228 096), Strandsvingen 14A, 4032 Stavanger, Noorwegen, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven verwerking. Voor vragen over dit beleid kunt u contact met ons opnemen via contact@aminacharging.com.
Als uw overeenkomst is gesloten met amina Denmark ApS (CVR 44033046) of amina Netherlands B.V. (KvK 93131542), is dat bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in die klantrelatie, en is dit beleid op dezelfde wijze op dat bedrijf van toepassing. Het contactpunt is voor alle drie de bedrijven hetzelfde: contact@aminacharging.com.
Dit beleid is van toepassing op aminacharging.com in al zijn taalversies, de app amina charging , onze chat op support , contactformulieren, de nieuwsbrief, wervingspagina’s en socialemediapagina’s, en de manier waarop wij omgaan met de contactgegevens van onze klanten, dealers, installateurs en partners. amina slaat uw laadgegevens niet op, noch in de app, noch in een clouddienst. Als u uw auto oplaadt via een exploitant, energiebedrijf of app die gebruikmaakt van een amina-lader, bepaalt dat bedrijf hoe uw laadgegevens worden gebruikt en is het eigen privacybeleid van dat bedrijf van toepassing.
Onze servers registreren technische gegevens, zoals uw IP-adres, de datum en het tijdstip van uw bezoek, de pagina’s die u opvraagt, de website waarvandaan u bent doorgestuurd, en uw browser en besturingssysteem. Onze beveiligingssoftware registreert bovendien mislukte inlogpogingen en andere verdachte activiteiten. Wij gebruiken deze gegevens om de website te kunnen aanbieden en te beveiligen. De rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij het beheren van een veilige, goed functionerende website (AVG, art. 6, lid 1, onder f)).
Om je de inhoud te tonen die van toepassing is op jouw land, stuurt je browser je IP-adres door naar DB-IP, een geolocatiedienst van Eris Networks SAS in Frankrijk, die onze website laat weten in welk land je je bevindt. Je browser bewaart deze landinformatie totdat je het tabblad sluit. De rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang om je de juiste inhoud voor jouw land te tonen (art. 6, lid 1, onder f)).
Analytics- en advertentietechnologieën worden alleen gebruikt als u daarvoor toestemming geeft. Zie ‘Cookies en soortgelijke technologieën’ hieronder.
Als u contact met ons opneemt via een formulier op onze website, per e-mail of telefonisch, verzamelen wij de gegevens die u ons verstrekt: doorgaans uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, functie, land en uw bericht. In onze formulieren geeft u ook aan wat voor soort onderneming u bent, of dat u een particulier bent. Wij gebruiken deze gegevens om u te antwoorden en, indien van toepassing, om een overeenkomst met u of het bedrijf dat u vertegenwoordigt voor te bereiden of uit te voeren. De rechtsgrondslag hiervoor is het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst, of de uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b)), en ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen en het onderhouden van zakelijke relaties (art. 6, lid 1, onder f)).
Wanneer u een formulier op onze website verstuurt, slaan we dit op onze website op en sturen we het per e-mail door naar de medewerker die verantwoordelijk is voor uw land. We bewaren onze klantgegevens in Claude, een AI-dienst van Anthropic, en een geautomatiseerde taak die ook gebruikmaakt van Claude kopieert zakelijke aanvragen naar dit systeem. De kopie op de website verwijderen we 30 dagen daarna. Als u aangeeft dat u een particulier bent, wordt uw aanvraag in plaats daarvan per e-mail doorgestuurd naar onze klant support , en verwijderen we de kopie op de website na 30 dagen.
Bij uw aanvraag slaan we ook de pagina op van waaruit u deze hebt verzonden, de taal van de pagina en hoe u onze website hebt gevonden, bijvoorbeeld via de campagne in een link waarop u hebt geklikt. Om spam en misbruik tegen te gaan, bewaren we gedurende 30 dagen een eenrichtingscode die is gegenereerd op basis van uw IP-adres. Het IP-adres zelf wordt niet opgeslagen.
De chat op support op onze website is een AI-assistent die is gebaseerd op Claude, een taalmodel van Anthropic. Wat je in de chat typt, wordt naar Anthropic gestuurd om de antwoorden te genereren, en wij slaan het gesprek op zodat we de kwaliteit van de antwoorden kunnen controleren en de inhoud van support kunnen verbeteren. Om ervoor te zorgen dat de chat weet hoe je hebt gevonden wat je zocht, houdt je browser een lijst bij van de pagina’s die je op onze website bezoekt, en van de website die je hierheen heeft doorverwezen, totdat je het tabblad sluit. We ontvangen deze lijst alleen als je een chat start, en we slaan deze samen met het gesprek op. Als de assistent je niet kan helpen en je vraagt om gecontacteerd te worden, vragen we je naam, e-mailadres en telefoonnummer en maken we een supportcase aan in HubSpot, het systeem dat we gebruiken voor klantenservice. We bewaren ook een kopie van je verzoek en de chat 30 dagen op onze website, voor het geval de supportcase niet aankomt.
Deel alstublieft geen gevoelige informatie, zoals gezondheidsgegevens of betaalkaartnummers, in de chat. De assistent kan fouten maken, dus controleer belangrijke informatie bij ons of in onze documentatie. De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij het verstrekken van snelle en nuttige support (art. 6, lid 1, onder f)), en de uitvoering van een overeenkomst wanneer uw vraag betrekking heeft op een product dat u hebt gekocht (art. 6, lid 1, onder b)).
Met de app ‘ amina charging ’ kunnen installateurs en eigenaren van laadpunten amina-laadpunten via Bluetooth instellen en onderhouden: een laadpunt verbinden met wifi, de bijbehorende OCPP-backend kiezen, firmware-updates installeren en de status controleren. De app kent geen gebruikersaccounts en bevat geen analyse- of crashrapportagetools, en er worden geen persoonsgegevens naar amina of anderen verzonden. Instellingen die je invoert, zoals de naam en het wachtwoord van een wifi-netwerk, worden rechtstreeks vanaf je telefoon naar de laadpaal verzonden en worden niet door amina opgeslagen. De app vraagt alleen om Bluetooth-toegang (op Android weergegeven als ‘Apparaten in de buurt’) om laadpalen in de buurt te vinden en er verbinding mee te maken.
Om updates offline beschikbaar te maken, downloadt de app firmwarebestanden vanuit onze opslag op Microsoft Azure in de EU/EER. Net als bij elke download ontvangt Azure het IP-adres van je telefoon om de bestanden te kunnen leveren. De rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang om opladers veilig en up-to-date te houden (art. 6, lid 1, onder f)).
Als je je abonneert op onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres en je land, evenals eventuele naam- of bedrijfsgegevens die je ons verstrekt, om deze te versturen. Wanneer je je aanmeldt op onze website, kun je ons ook laten weten wat voor soort lezer je bent, bijvoorbeeld een bestuurder of installateur van elektrische voertuigen, zodat we je het meest relevante nieuws kunnen sturen. Vervolgens sturen we je een e-mail met een bevestigingslink, en je abonnement gaat pas in wanneer je daarop klikt. Als je niet binnen 30 dagen bevestigt, verwijderen we je aanmelding. We houden een overzicht bij van je toestemming: wanneer je deze hebt gegeven, wanneer je deze hebt bevestigd en met welke toestemmingstekst je akkoord bent gegaan. De rechtsgrondslag is uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a)). Als u een bestaande klant bent, kunnen wij u op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f)) en artikel 15 van de Noorse wet op de marketingcontrole (markedsføringsloven) nieuws over soortgelijke producten en diensten sturen zonder dat u zich daarvoor apart hoeft aan te melden. Als u zich vóór 28 oktober 2026 via HubSpot op onze nieuwsbrief hebt geabonneerd, hebben wij uw abonnement, de registratie van uw toestemming en het land in uw HubSpot-record vanuit HubSpot naar onze website gekopieerd. HubSpot bewaart nog steeds het eerdere record.
Als u ons laat weten dat u zich aanmeldt als bedrijf, bijvoorbeeld als installateur, exploitant van laadpunten of groothandelaar, sturen we uw aanmelding ook per e-mail door naar de medewerker die verantwoordelijk is voor uw land, en nemen we deze op in ons klantenbestand, net zoals we dat doen bij een zakelijke aanvraag. Ons verkoopteam kan vervolgens contact met u opnemen over amina voor uw bedrijf. De rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij het opvolgen van bedrijven die interesse tonen in onze producten (art. 6, lid 1, onder f)). U kunt hiertegen te allen tijde bezwaar maken: wij zullen dan de aanmelding stopzetten en uit ons klantenbestand verwijderen. De nieuwsbrief zelf blijft op basis van uw toestemming. Als u zich aanmeldt als bestuurder van een elektrische auto, of niet aangeeft wat voor soort lezer u bent, gebruiken wij uw aanmelding uitsluitend voor de nieuwsbrief.
Elke e-mail bevat een link om je uit te schrijven, en je kunt ons ook op elk moment vragen om te stoppen. Elke nieuwsbrief bevat bovendien een link naar een pagina waar je ons kunt laten weten wat voor soort lezer je bent, welke taal je wilt ontvangen en in welk land je woont. We kunnen je dan in een groep indelen, bijvoorbeeld de mensen die we op een beurs hebben ontmoet, zodat we je nieuws kunnen sturen dat bij je past. Een groep staat nooit toe dat wij je de nieuwsbrief sturen zonder jouw toestemming. Als onze e-mails naar jouw adres niet kunnen worden afgeleverd, stoppen wij met het versturen van de nieuwsbrief, en 30 dagen later bewaren wij alleen nog een eenmalige code die is samengesteld uit jouw e-mailadres en de datum. Als jouw adres weer werkt, kun je je opnieuw aanmelden, en de nieuwsbrief wordt weer verzonden zodra je dit bevestigt.
We versturen de nieuwsbrief via Brevo, een in Frankrijk gevestigde verzendservice die uw e-mailadres namens ons verwerkt. Brevo laat ons weten wanneer een e-mail naar uw adres niet kan worden afgeleverd, wanneer u deze als spam markeert of wanneer u zich via Brevo uitschrijft. Voor elke nieuwsbrief bewaren we gedurende 90 dagen een registratie van de e-mail aan u; daarna bewaren we alleen nog de statistieken. We tellen de klikken op de links in een nieuwsbrief per link, taal, land en type lezer, niet per persoon. Brevo registreert ook wanneer een e-mail van ons is afgeleverd en geopend en op welke links daarin is geklikt, en verwijdert deze gegevens na één maand.
Wij bewaren contactgegevens van personen bij onze klanten, dealers, installateurs, exploitanten van oplaadpunten en andere partners, zoals naam, functie, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer en onze correspondentie. Wij verkrijgen deze gegevens van u, van uw werkgever of uit openbare bronnen, zoals bedrijfswebsites en LinkedIn. Wij gebruiken deze gegevens om de zakelijke relatie te beheren, met inbegrip van leveringen en support. De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden van onze zakelijke relaties (art. 6, lid 1, onder f)).
We plaatsen vacatures op FINN.no, en je kunt solliciteren via FINN of per e-mail. Als je solliciteert, verwerken we de gegevens uit je sollicitatie en uit het wervingsproces: naam, contactgegevens, cv, sollicitatiebrief, certificaten en diploma’s, referenties, en onze aantekeningen en beoordelingen van sollicitatiegesprekken. Als je ervoor kiest deze op te geven, kan dit ook je geboortedatum en nationaliteit omvatten. De rechtsgrondslag is het nemen van maatregelen op jouw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een arbeidsovereenkomst (art. 6, lid 1, onder b)) en ons gerechtvaardigd belang bij het voeren van een deugdelijk wervingsproces (art. 6, lid 1, onder f)).
Soms vinden we zelf kandidaten, bijvoorbeeld op LinkedIn, of beveelt een huidige medewerker iemand aan. In dat geval laten we je binnen een maand weten dat we je gegevens in ons bezit hebben, waar we die vandaan hebben en waarom (art. 14), en kun je ons vragen om deze te verwijderen.
We hebben pagina’s op Facebook, Instagram en LinkedIn. Wanneer je deze bezoekt of er interactie mee hebt, verzamelt en gebruikt het platform je gegevens op basis van zijn eigen privacybeleid. Wat betreft de bezoekersstatistieken die deze platforms aan paginabeheerders verstrekken, kunnen wij en het platform gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken zijn; in de gebruiksvoorwaarden van het platform wordt uitgelegd hoe de verantwoordelijkheid is verdeeld. Als je ons een bericht stuurt of een reactie plaatst, gebruiken we de door jou gedeelde informatie om te reageren, op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f)).
Cookies zijn kleine tekstbestanden die in uw browser worden opgeslagen. Soortgelijke technologieën, zoals trackingpixels, werken op vrijwel dezelfde manier, en de onderstaande regels zijn ook op deze technologieën van toepassing.
Op grond van de Noorse wet op elektronische communicatie (ekomloven § 3-15) gebruiken wij alleen cookies zonder uw toestemming wanneer deze strikt noodzakelijk zijn om de door u opgevraagde website te kunnen aanbieden, bijvoorbeeld om uw cookievoorkeuren te onthouden of om de veiligheid van de website te waarborgen. Voor al het overige is uw toestemming vereist, die u bij uw eerste bezoek via de cookiebanner kunt verlenen of weigeren. Met uw toestemming maken wij gebruik van twee aanvullende categorieën:
De formulieren op onze website werken op dezelfde manier. Als u statistische cookies accepteert, onthoudt een formulier hoe u op onze website bent terechtgekomen, bijvoorbeeld via welke campagne in een link u hebt geklikt en welke website u heeft doorverwezen, totdat u het browsertabblad sluit. Als u marketingcookies accepteert, onthoudt het formulier ook de verwijzing van een Google- of LinkedIn-advertentie waarop u hebt geklikt. Het formulier verstuurt deze informatie samen met uw aanvraag, zodat wij kunnen zien welke campagnes aanvragen opleveren. Hiervoor wordt gebruikgemaakt van de sessieopslag van uw browser, niet van een cookie.
De rechtsgrondslag hiervoor is uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a)). U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken door onderaan elke pagina op ‘Cookievoorkeuren’ te klikken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de verwerking die eerder heeft plaatsgevonden. Onze toestemmingsmodule, Cookiebot, slaat uw keuze en een registratie daarvan op, zodat wij deze kunnen respecteren en documenteren.
De onderstaande lijst wordt automatisch bijgewerkt en geeft een overzicht van alle cookies op onze website, wat ze doen en hoe lang ze blijven staan.
Je kunt cookies ook verwijderen via de instellingen van je browser. Op nettvett.no wordt uitgelegd hoe je dit voor de meeste browsers kunt doen.
Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij delen deze gegevens met dienstverleners die ze namens ons verwerken op basis van gegevensverwerkingsovereenkomsten, en uitsluitend voor zover zij deze nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren:
Als u toestemming geeft voor marketingcookies, ontvangen Google, Meta, LinkedIn en Microsoft ook gegevens van onze website, deels onder hun eigen verantwoordelijkheid. Binnen de amina-groep delen amina Distribution AS, amina Denmark ApS en amina Netherlands B.V. klant- en contactgegevens met elkaar wanneer dat nodig is om u van dienst te kunnen zijn. Wij delen gegevens met overheidsinstanties wanneer de wet dat voorschrijft.
Sommige van onze dienstverleners, waaronder HubSpot, Google, Meta, LinkedIn, Microsoft en Anthropic, zijn gevestigd in de Verenigde Staten of hebben vanaf daar toegang tot gegevens. Wanneer een dienstverlener gecertificeerd is onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, vinden de gegevensoverdrachten plaats op basis van dat kader. In andere gevallen maken we gebruik van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, met aanvullende waarborgen waar nodig. U kunt ons om nadere informatie vragen over de waarborgen voor een specifieke dienstverlener.
Wij en onze dienstverleners nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang, zoals toegangscontroles, gegevensverwerkingsovereenkomsten en interne procedures (art. 32). Wanneer een nieuw soort verwerking waarschijnlijk een hoog risico voor u met zich meebrengt, voeren wij eerst een gegevensbeschermingseffectbeoordeling uit.
Je hebt het recht om:
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar contact@aminacharging.com. Het kan zijn dat wij u vragen uw identiteit te bevestigen. Wij reageren binnen een maand. Bij complexe of talrijke verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; in dat geval brengen wij u hiervan op de hoogte.
Wij nemen geen beslissingen over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en die juridische of vergelijkbare ingrijpende gevolgen voor u hebben.
Als u van mening bent dat wij uw gegevens op onrechtmatige wijze verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Noorse gegevensbeschermingsautoriteit (Datatilsynet) of bij de gegevensbeschermingsautoriteit in het EU-/EER-land waar u woont of werkt. Wij zouden het op prijs stellen als wij de kwestie eerst samen met u kunnen oplossen.
Onze website en diensten zijn bedoeld voor volwassenen en bedrijven. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 15 jaar. Mocht blijken dat dit toch is gebeurd, dan verwijderen wij deze gegevens.
We passen dit beleid aan wanneer onze diensten of de wetgeving veranderen. De datum bovenaan geeft aan wanneer het voor het laatst is gewijzigd. Als het om een belangrijke wijziging gaat en we over uw contactgegevens beschikken, zullen we u hiervan op de hoogte stellen.
amina Distribution AS, Strandsvingen 14A, 4032 Stavanger, Noorwegen. E-mail: contact@aminacharging.com.