Overvågning og fejlfinding af elbilsladere: Sådan support
Fjernovervågning af elbilsladere giver operatørerne realtidsdata om status, opladningsforløb og fejl. Diagnostik omdanner disse oplysninger til fjernhandlinger eller et bedre forberedt besøg på stedet.
Hvad fjernovervågning af elbilsladere afslører
Overvågning af elbilsladere giver operatøren et aktuelt overblik over hver enkelt tilsluttet ladestation via et ladestationsstyringssystem (CPMS). Platformen kan vise, om en lader er online, ledig, i gang med opladning eller har en fejl, samt aktive opladninger, energimålinger, firmwareoplysninger og de seneste hændelser.
Forbindelsen er som regel kontinuerlig og ikke blot en engangsstatuskontrol. I en OCPP-installation udveksler opladeren meddelelser med CPMS via sin netværksforbindelse. Administrationsplatformen gemmer disse meddelelser, anvender alarmeringsregler og viser dem til support .
Hvordan en oplader angiver sin tilstand
Meddelelsernes navne varierer alt efter OCPP-version, men dataene omfatter normalt en opladeridentitet, opstarts- og pulsmeddelelser, stikstatus, transaktionshændelser, målerværdier og fejloplysninger. Samlet set giver disse registreringer svar på fire praktiske spørgsmål: hvornår opladeren sidst var online, hvad den foretog sig, hvad der ændrede sig, og om brugerne blev berørt.
En platform kan også kombinere opladermeddelelser med forbindelsesdata, operatørhandlinger og kundemeldinger. Den bør holde disse kilder adskilt. En offline oplader, et afvist RFID-kort og en elektrisk fejl kan alle forhindre opladning, men de kræver forskellige reaktioner.
Hvordan fjerndiagnostik indsnævrer fejlen
En god diagnose starter med et tidsvindue. Operatøren tjekker det seneste vellykkede hjertebank eller den seneste meddelelse, forbindelsestab, statusændringer, fejlkoder, sessionshændelser samt nylige ændringer i konfigurationen eller firmwaren. Gentagne fejl på et enkelt anlæg kan tyde på problemer med forbindelsen eller strømforsyningen; en tilbagevendende fejl i opladeren kan være tegn på et problem med enheden eller installationen.
Fejlkoder er kun en indikation og ikke altid en fuldstændig reparationsvejledning. Et fjernsupportteam kan bekræfte den sandsynlige årsag, men når det drejer sig om isolering, ledningsføring, beskadigede komponenter og visse intermitterende fejl, er det stadig nødvendigt, at en kompetent person er til stede på stedet.
Hvad operatører kan gøre på afstand
Afhængigt af opladeren, firmwaren, OCPP-funktionerne og CPMS-rettighederne kan en operatør muligvis:
- starte eller afslutte en session;
- anmode om opdaterede status- eller konfigurationsdata;
- ændre en godkendt indstilling eller opladningsgrænse;
- nulstil opladeren;
- udløse og følge en firmwareopdatering; og
- indsamle logfiler eller andre diagnostiske oplysninger.
En nulstilling kan afhjælpe en midlertidig softwarefejl, men den bør ikke betragtes som en universalløsning. Enhver fjernbetjent handling kræver adgangskontrol og et revisionsspor, især når den kan afbryde en opladning.
Sådan fungerer det med amina charging
Aminas CSMS-integrationsvejledning beskriver en direkte forbindelse fra ladestationen til den operatørvalgte CSMS, uden at Aminas egen cloud indgår i denne forbindelse. Laderen rapporterer via det lokale OCPP 1.6J, mens CPMS'et leverer overvågningsgrænsefladen og driftsworkflowet.
I Amina OCPP-fejlfindingsvejledningen anbefales det at kontrollere opladerens LED og derefter gennemgå CPMS-logfilerne for statusmeddelelser, opstartsmeddelelser, fejl, forbindelseshistorik, konfigurationsændringer og transaktionshændelser. I separate referencer findes oplysninger om tilgængelige målerværdier og rapporterede fejlkoder.
Hvad en overvågningsproces bør påvise
Inden implementeringen skal du teste alarmer, tilladelser, fjernkommandoer, afbrudte forbindelser, poster i køen, firmwareopdateringer og eskalering til feltteknikerne med den faktiske parring mellem opladeren og CPMS. Mål detekterings- og genopretningstider, men kontroller også, om oplysningerne hjælper teknikeren med at ankomme med de rette kompetencer og reservedele. Fjernovervågning mindsker usikkerheden, men fjerner ikke behovet for en sikker lokal inspektion.